OBCHODNÍ PODMÍNKY

e-shopu Tichá dílna

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Tichá dílna.

Prodávající:
Tichá dílna
Olga Ivanicová
IČO: 65977912
Sídlo / místo podnikání: ČSLA 567 Planá nad Lužnicí 391 11
E-mail: tichadilna@gmail.com
Telefon: +420 734 735 583

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

---

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Zákazník je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat všechny zadané údaje.

---

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem DPH).

Zákazník může cenu uhradit následujícími způsoby:

• převodem na účet

• online platební kartou

• jiným způsobem uvedeným na webu

Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím dokončením.

---

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravce uvedeného na webu.

Dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů nebo v potvrzení objednávky.

V případě zakázkové nebo personalizované výroby se může dodací lhůta lišit.

---

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

Zákazník nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného na přání zákazníka nebo vyrobeného na zakázku.

---

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně.

Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

---

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

Zákazník může využít také online platformu pro řešení sporů na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

---

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od [doplnit datum].

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách e-shopu.